一、这个就是下载的时候可能是出现了损坏了，可能是是因为插件的问题，也有可能有组件共用的问题导致的，其实你看视频完全可以用手机QQ浏览器的呀，因为他的视频资源特别的丰富的，有云播放和TV播放的模式，可以随意的观看，画面感特别的好，让你有置身其中的感觉，用的也是比较的方便。
二、首先，如果你用的浏览器是非IE内核的，其浏览器一般都带有页面静音的功能，比如搜狗浏览器，在右下角的地方有一个小喇叭的图标，这就是页面静音按钮。
三、如果你发现这个静音按钮是处在打开状态，就用鼠标点击一下，就可以切换为有声音了。如果是IE内核的浏览器，那就点击工具--internet选项，在属性页中点击右上角的标签栏即高级。