①用户使用的软件平台的版本可能较低。需要升级软件版本。完善软件平台的自身。
②设备中目前处于后台运行的软件数量太多。导致其目前可以处理的软件平台的范围太少。
③软件自身内部故障导致的。同时也可能是用户使用的网络数据等方面出现了原因。
1打开登录手机上面的抖音，进入抖音视频的首页之后，点击右下角的“我”。
2然后点击右上角的“三条线”按钮，接着选择“设置”，进入抖音系统设置。
3进入设置之后，选择其中的“反馈与帮助”，然后选择“视频（播放，录制，上传，1-15分钟视频）”。
4进入之后选择“播放”，然后选择“视频有画面没声音怎么办”，然后就可以看到下面的“意见反馈”按钮，提供给抖音，抖音会反馈给你相应的解决办法。以上就是对于抖音没声音怎么回事的全部内容。